Jacobynox.lu

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07/04/2026

La société Jacobynox, dont le siège est situé au Luxembourg, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi luxembourgeoise du 1er août 2018 portant organisation de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site jacobynox.lu est :

Jacobynox SARL-S

Siège social : 1 Rue de Holtz 8824 Perlé, Luxembourg

Email : info@jacobynox.lu

Téléphone : +32 494 63 59 63

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou de demande de devis :

  • Nom et prénom
  • Nom de la société (le cas échéant)
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Type de service demandé
  • Description du besoin / message

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de devis et de contact
  • Assurer le suivi commercial de votre demande
  • Établir et envoyer des devis
  • Améliorer nos services et notre site internet

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), exprimé lors de l'envoi du formulaire de contact, ainsi que sur l'intérêt légitime de Jacobynox (article 6.1.f du RGPD) à répondre aux demandes de ses prospects et clients, et le cas échéant, sur l'exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Jacobynox et ne sont en aucun cas cédées, vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de messagerie) dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution des finalités décrites ci-dessus, et dans le respect du RGPD.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec Jacobynox. Passé ce délai, vos données seront supprimées ou anonymisées. Les données nécessaires au respect d'obligations légales (comptabilité, fiscalité) pourront être conservées pendant la durée imposée par la législation luxembourgeoise en vigueur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation luxembourgeoise, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD
  • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à info@jacobynox.lu ou par courrier à l'adresse de notre siège social. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

8. Cookies

Le site jacobynox.lu peut utiliser des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte stockés sur votre terminal lors de votre visite. Ces cookies ont pour finalité d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer votre expérience de navigation.

Cookies strictement nécessaires : ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques : si des outils de mesure d'audience sont mis en place (ex. : Google Analytics), ils le seront avec votre consentement préalable. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Jacobynox met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Le site jacobynox.lu est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS) qui garantit le chiffrement des données échangées entre votre navigateur et notre serveur.

10. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont traitées et hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, celui-ci ne sera effectué que dans le respect des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission européenne, etc.).

11. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) du Luxembourg :

Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)
15, Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux, Luxembourg
Téléphone : (+352) 26 10 60 - 1
Site internet : https://cnpd.public.lu

12. Modification de la politique

Jacobynox se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date en en-tête. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.